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PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Este estuche protege realmente mis gafas de rayones y daños?
Sí, el estuche está diseñado con una capa exterior de poliuretano resistente y un interior de terciopelo suave que protegen tus gafas contra rayones, fricción y posibles daños durante el transporte o uso diario.
¿El estuche es lo suficientemente grande para gafas de sol grandes?
El estuche es ideal para gafas de tamaño estándar y mini gafas de sol. Si tus gafas son especialmente grandes o tienen monturas gruesas, podrían no ajustarse perfectamente. Sin embargo, es excelente para la mayoría de los estilos convencionales.
¿Es adecuado para viajar?
Absolutamente. Este estuche es ligero, plegable y tiene una correa de mano para un fácil transporte. Es perfecto para viajes, ya que te permite llevar varios pares de gafas en un solo lugar, ocupando el mínimo espacio en tu maleta.
¿Cómo se cuida y limpia este estuche?
Es muy fácil de mantener. La capa externa es de poliuretano tipo cuero, lo cual permite que se limpie con un paño húmedo. Para mantenerlo en perfectas condiciones, se recomienda no sumergirlo en agua ni usar productos abrasivos.
¿Puedo usar este estuche para guardar otros artículos?
Sí, además de gafas, este estuche es ideal para almacenar pequeños accesorios como relojes, joyas, cosméticos y otros artículos pequeños. Es un organizador multifuncional que mantiene todo en su lugar de forma segura.
¿Qué hago si el producto no cumple con mis expectativas?
Queremos que tengas una excelente experiencia. Ofrecemos una política de devolución si el producto no ha sido usado de forma indebida o dañado. Nuestro equipo de control de calidad verificará el estado del producto para asegurarse de que recibas el servicio que mereces.
Políticas de Envío
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 día y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1 día después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional. Tiempos medios estimados: Normalmente: 3-5 días depende de la demanda de productos... En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc.) o temas de logística, el envío puede tardar de 5 a 7 días. Teniendo un margen de 10 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificar vía buzón y si en 5 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas, en MERCADIFY no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar. Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. MERCADIFY no se hace responsable en ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de MERCADIFY aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
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