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PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo dura el aroma en el carro?
El aroma de Fenix Fresh dura de 2 a 3 meses, dependiendo de la ventilación del vehículo, garantizando frescura prolongada sin necesidad de reaplicar.
¿El perfume elimina realmente los malos olores?
Sí, Fenix Fresh no solo cubre los olores, sino que neutraliza eficazmente olores desagradables como los de comida, tabaco y humedad.
¿Es seguro para personas sensibles a olores fuertes?
Absolutamente. Fenix Fresh está formulado con esencias puras que ofrecen un aroma elegante y suave, sin causar malestar o mareos.
¿Cómo se aplica el producto en el carro?
Es muy sencillo. Solo debes aplicar el 50% del contenido en la parte delantera y el otro 50% en la trasera del vehículo, luego disfruta del aroma fresco y duradero.
¿El perfume puede dañar el interior del carro?
No, Fenix Fresh es seguro para todos los materiales interiores del carro. No deja residuos ni manchas, solo un aroma agradable.
¿Qué hace que Fenix Fresh sea diferente a los ambientadores comunes?
A diferencia de los ambientadores comunes, Fenix Fresh está hecho con esencias puras sin diluir, garantizando un aroma de alta calidad que dura mucho más y brinda una experiencia de lujo.
Políticas de Envío
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 día y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1 día después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional. Tiempos medios estimados: Normalmente: 3-5 días depende de la demanda de productos... En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc.) o temas de logística, el envío puede tardar de 5 a 7 días. Teniendo un margen de 10 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificar vía buzón y si en 5 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas, en MERCADIFY no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar. Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. MERCADIFY no se hace responsable en ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de MERCADIFY aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
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