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PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo mantiene la bebida caliente o fría?
El ThermoSmart 510 puede mantener las bebidas calientes por hasta 12 horas y las frías por hasta 10 horas, gracias a su aislamiento de doble capa.
¿La tapa es completamente a prueba de fugas?
Sí, la tapa tiene un cierre hermético y un anillo de silicona que garantiza que no habrá derrames, incluso cuando el termo está en movimiento.
¿Cómo funciona la pantalla LED para mostrar la temperatura?
La pantalla LED en la tapa muestra la temperatura exacta de la bebida en tiempo real con solo tocarla, ayudándote a saber cuándo está en la temperatura ideal.
¿Es seguro para bebidas calientes y frías?
Absolutamente. El ThermoSmart 510 está diseñado para mantener tanto bebidas calientes como frías, sin afectar el sabor ni la calidad de la bebida.
¿Es fácil de limpiar el ThermoSmart 510?
Sí, su interior de acero inoxidable con tecnología de electropulido evita que los sabores se impregnen. Se recomienda lavar a mano para una mayor durabilidad.
¿Es el termo libre de BPA y seguro para alimentos?
Sí, el ThermoSmart 510 es completamente libre de BPA y está hecho con materiales seguros para el contacto con alimentos, asegurando que tus bebidas sean saludables y seguras.
Políticas de Envío
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos. Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1 día y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1 día después de realizar el pedido. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional. Tiempos medios estimados: Normalmente: 3-5 días depende de la demanda de productos... En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc.) o temas de logística, el envío puede tardar de 5 a 7 días. Teniendo un margen de 10 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considere
*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificar vía buzón y si en 5 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas, en MERCADIFY no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar. Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado. MERCADIFY no se hace responsable en ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de MERCADIFY aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.
*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados, por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.